OmniAnalyser™ della Hypersoft è un tool web-based con struttura client/server per il reporting e l'analisi (con statistiche e metriche), la misurazione del QoS-Quality of Service, il Service Level Management (SLM), la compliance del Service Level Agreement (SLA), la misurazione delle performance, l’availability e il rilevamento dei tempi di risposta delle applicazioni critiche con una prospettiva end-user. 

E', quindi, un software per l' IT SERVICE MANAGEMENT e di MEASURING SERVICE DELIVERY.

Le funzionalità principali di OmniAnalyser™ sono quelle di raccogliere le informazioni di tracking di interesse da tutti gli email server aziendali, effettuare una ricerca dei contenuti nell'information store di Microsoft Exchange e nel NAB di Lotus Notes e riassumere tutti questi dati in un database centralizzato per l'analisi ed il reporting.
 

 Con OmniAnalyser™ è possibile, ad esempio:
 

Controllare il Service Level Agreement (SLA) e i Service Levels Objectives (SLO): OmniAnalyser™ permette di monitorare i sistemi di messaggistica secondo gli standard SLA. E' possibile quindi controllare tutti i tempi di distribuzione delle email, avere delle statistiche dettaliate per le email cancellate o non inviate ed avere un modello della disponibilità del server in ogni momento.

Misurare il Quality of Service (QoS) / Availability / Tempo di Risposta dei servizi IT con una particolare attenzione alla percezione del QoS degli utenti finali (attraverso Robot) e del QoS end-to-end.

Riordinare i dati relativi al traffico dei messaggi: E' possibile avere delle metriche per tutta l'azienda: server individuali, siti, mailbox, traffico dei connettori, informazioni sul costo del Chargeback, traffico Internet, il traffico del sistema e delle repliche...

Ridurre e gestire il TCO (Total Cost of Ownership) della rete e dell’infrastruttura (consumo della bandwith, carico dei server, utilizzo delle risorse, …) e quindi gestire gli “assessment project” & i progetti a lungo termine.

Visualizzare il proprio sistema email: E' possibile visualizzare tutti i pattern di traffico ed i trend di utilizzo del sistema attraverso statistiche con grafici, tabelle e diagrammi permettendo di identificare gli elementi problematici e gli errori di configurazione del sistema.

Monitorare tutti i Server e i Connettori: E' possibile monitorare ora per ora, giornalmente, settimanalmente e mensilmente lo status dei server e dei connettori di una azienda attraverso dei diagrammi che indicano anche i momenti critici.

Esaminare i repositories mail: OmniAnalyser™ esamina tutte la mailbox di Exchange, le cartelle pubbliche e i database di Lotus Notes ed informa gli utenti su come vengono utilizzate queste risorse. Vengono visualizzate facilmente la mailbox più grandi e quelle che hanno raggiunto il loro limite di spazio, si può fare una ricerca sulla rete aziendale "per chiave" di email specifiche ed allegati; lo stesso si può fare con proprietà e contenuti delle cartelle pubbliche e dei database di Lotus Domino.

Esaminare i dati degli Antivirus: gli "application log" dei software Antivirus possono essere esaminati da OmniAnalyser™. Si generano così delle statistiche relative al numero e ai tipi di messaggi virus trovati nella vostra azienda e non da ultimo monitorare lo "stato di salute" del vostro software Antivirus.

Realizzare una guida relativa alle Best Practices (ITIL, ad esempio).


OmniAnalyser™ è un tool scalabile e la sua struttura permette di raccogliere in modo estremamente facile e trasparente i dati, con grande performance e senza alcun impatto sulle reti aziendali.

Tutte le informazioni raccolte possono essere richieste nel formato XML e possono essere pubblicati e/o esportati nei formati MS Office.

COME E' STRUTTURATO  E I SERVIZI SUPPORTATI

Su ogni server di posta coinvolto nel processo di analisi viene installata, senza appesantire il traffico di rete e le performance del server, una istanza degli OmniAgent service di interesse: TRACKING Agent, SCAN Agent, MONITORING Agent e Antivirus Agent.

  • Il TRACKING Agent legge i tracking logs (Exchange Tracking Log e mtstore.nsf file per Lotus Notes) sul server, pre-processa e restituisce all’Analyser le informazioni in formato compresso.
  • Lo SCAN Agent installato sul relativo server di posta, esplora le informazioni memorizzate (Information Store per Exchange – names.nsf per recuperare le informazioni relative agli utenti di una azienda, contenuti dei database *.nsf e log.nsf database per recuperare i dati di replica) relative alle cartelle pubbliche ed alle proprietà/contenuti delle mailbox.
  • L’ANTIVIRUS Agent si occupa di raccogliere le informazioni relative all’attività dei Software Antivirus e consente di generare reports relativi alla lista dei virus, ai messaggi bloccati ed alle statistiche storiche sulla tipologia e nomi dei virus intercettati.
  • Il MONITORING/WMI Agent legge i dati parametrici di Windows server (WMI- Windows Management Interface) ed è in grado di creare alert in real time, mappe topologiche dei server e report storici sulle performance dei paramentri (Utilizzo della CPU, utilizzo della memoria fisica e virtuale, delle code email,…)
A questi si possono aggiungere:
  • Sharepoint, Blackberry, Sendmail, Proofpoint, Ironport, IMSS, Postfix, Web usage, Sametime e Quickplace, Generic agent,…


SERVIZI supportati:


... e i REPORT
che si possono generare.

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