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Workflow è la soluzione Open Text di fascia enterprise per l'automazione del Business Process Workflow (BPW), che si integra con le altre soluzioni della Open Text (RightFax e Alchemy) e con soluzioni di CRM, ERP, eCOM, con portali aziendali, con soluzioni di gestione documentale, etc..
La vita quotidiana di ogni azienda è ricca di ATTIVITA' E PROCEDURE RIPETITIVE come l'approvazione ordini, le richieste di rimborso, la verifica ed approvazione di contratti ed offerte, etc.).
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Il valore di Captaris Workflow per la vostra azienda è dato da:
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EFFICIENZA - ottimizza ed automatizza i processi aziendali a tal punto da restituire in modo immediato all’azienda un maggior valore aziendale.
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EFFICACIA - accresce i livelli di produttività di qualsiasi azienda nella quale vi siano un gran numero di attività ripetitive, siano esse semplici attività aziendali o attività a livello enterprise.
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CONTROLLO - il monitoraggio dei tempi di esecuzione, di inattività e di transizione dei singoli task che compongono l'attività aziendale permette di definire metriche di produttività, di identificare colli di bottiglia e di operare continui miglioramenti dei processi aziendali
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ACCOUNTABILITY - diviene possibile identificare ed assegnare con chiarezza le responsabilità di completamento delle attività che costituiscono i processi aziendali
Un esempio di processo aziendale:
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Il lavoro viene automaticamente assegnato e inviato alla persona o al gruppo che se ne occupa.
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Le notifiche di e-mail sono automaticamente distribuite per avvisare i lavoratori che hanno del nuovo lavoro da svolgere.
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Il lavoro rimane nella lista dei lavori da svolgere sino al suo completamento, e non possono essere ignorati persi o cancellati.
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Uno specifico lavoro può esser assegnato in base a delle regole prestabilite, esempio rassegnare il lavoro ad un’altra persona se non viene completato entro un tempo prestabilito.
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Il monitoraggio dell’attività aziendale dà ai manager la possibilità di monitorare il strumenti interni il processo dell’attività aziendale.
 Workflow è in grado di esser programmato per poter fornire l’accesso alle informazioni a nome dell’utente e poi presentarle sotto uno specifico compito o lavoro.
L’accesso alle informazioni è comunque controllato e tracciato per tutto il tempo del processo.
Il controllo dei workflow accede ai dati mentre ottimizza ed accellera le varie attività e processi aziendali.
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